Commentaires sur : Enquête auprès des usagers sur l’accueil aux consultations externes de l’hôpital https://france-assos-sante.org/2018/03/13/enquete-aupres-des-usagers-sur-laccueil-aux-consultations-externes-de-lhopital/ La voix des usagers Mon, 05 Jan 2026 09:37:22 +0000 hourly 1 Par : Cottet https://france-assos-sante.org/2018/03/13/enquete-aupres-des-usagers-sur-laccueil-aux-consultations-externes-de-lhopital/#comment-1044 Thu, 05 Apr 2018 20:51:51 +0000 http://www.66millionsdimpatients.org/?p=11596#comment-1044 En réponse à Misterdrin.

 L’attente aux urgences pourrait être moins pénible si les lieux étaient adaptés: c'est vrai mais une partie des attentes est dû au fait qu'il n'y a pas de lits en aval pour placer un patient qui doit passer en hospitalisation. Piste d'amélioration : créer un service de sélection des urgences dès l'accueil des malades, afin de mieux les diriger pour une prise en charge rapide.TRES BONNE IDEE mais cela suppose des locaux adaptés et des équipes différentes.

]]> Par : Cottet https://france-assos-sante.org/2018/03/13/enquete-aupres-des-usagers-sur-laccueil-aux-consultations-externes-de-lhopital/#comment-1043 Thu, 05 Apr 2018 20:46:40 +0000 http://www.66millionsdimpatients.org/?p=11596#comment-1043 La question ne porte pas sur les urgences. Une consultation externe est de 2 types : soit la première, soit une suite d'une consultation antérieure, voire suite à une opération. Dans le premier cas, la première fois a comme conséquence : anxiété, problème d'orientation pour trouver le point de rendez-vous,…Il y a de plus en plus de prise de RDV par téléphone ou par internet. Il faut donc que soit rappelé ce que doit apporter avec lui le patient : traitements en cours, analyses et tout examens récents, etc.. Un plus est de prévenir par SMS le patient la veille : piqure de rappel. Dans les hôpitaux universitaires reste un problème : avec qui a-t-on pris RDV? Qui voit-on? Souvent un interne et cela pose 2 problèmes : la loi dit que le patient a le libre choix du praticien ; or ce principe n'est pas respecté et puis combien de fois où le senior supervise le diagnostic et la prescription de l'interne? Un autre point d'amélioration est le respect des horaires par le patient et par l'équipe médicale : faire venir tout le monde à 9H, commencer les visites à 9H30 et prendre le dernier patient à 13H30 correspond à des cas réels inadmissibles.

]]> Par : Misterdrin https://france-assos-sante.org/2018/03/13/enquete-aupres-des-usagers-sur-laccueil-aux-consultations-externes-de-lhopital/#comment-1042 Tue, 03 Apr 2018 12:47:48 +0000 http://www.66millionsdimpatients.org/?p=11596#comment-1042 L’attente aux urgences pourrait être moins pénible si les lieux étaient adaptés

]]> Par : Iss-to-Iss https://france-assos-sante.org/2018/03/13/enquete-aupres-des-usagers-sur-laccueil-aux-consultations-externes-de-lhopital/#comment-1041 Sat, 17 Mar 2018 20:44:15 +0000 http://www.66millionsdimpatients.org/?p=11596#comment-1041 Généralement ça se passe bien quand le patient à prendre en charge arrive sur rdv, mais souvent très très mal en cas d'urgence. Piste d'amelioration : créer un service de sélection des urgences dès l'accueil des malades afin de mieux les diriger pour une prise en charge rapide. On pourra éviter peut-être des attentes de 4 à 12 h avant la prise en charge.

]]> Par : Éno https://france-assos-sante.org/2018/03/13/enquete-aupres-des-usagers-sur-laccueil-aux-consultations-externes-de-lhopital/#comment-1040 Fri, 16 Mar 2018 20:24:56 +0000 http://www.66millionsdimpatients.org/?p=11596#comment-1040 Je trouve que ce qu'il font c'est très bien.

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