RU en établissement de santé

Analyser les plaintes et réclamations en secteur psychiatrique

Les ateliers France Assos Santé sont des temps courts et à distance animés par un formateur expert du sujet traité.

  • A distance
  • DURÉE de la formation : 0.3J

Ce dont nous parlerons

  • Les connaissances du RU dans le traitement d'un courrier de doléances venant d'un patient porteur d'une pathologie psychiatrique
  • Les points de vigilance pour les RU 

Public cible

Représentant(e) des usagers membre d'une association adhérente de France Assos Santé siégeant en CDU ou en Conseil de surveillance.

Pré-requis

Ordinateur + webcam + connexion internet

Renseignements/Inscriptions aux sessions :

Contactez votre délégation régionale ou cliquez sur les dates ci-dessous

Hauts-de-FranceÀ DISTANCE - TEAMSLe 18 mars 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Marie ADAMY
Email
madamy@france-assos-sante.org
Tél
Formation en Distanciel
Date
18 mars 2026
Horaires
17:00-19:00
Préinscription
GuadeloupeÀ DISTANCE - TEAMSLe 30 avril 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Johanna THOMAS
Email
jthomas@france-assos-sante.org
Tél
0590682155
Formation en Distanciel
Date
30 avril 2026
Horaires
14:00-16:00
Préinscription
Ile-de-FranceÀ DISTANCE - TEAMSLe 13 octobre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
IDF Formation
Email
formation-idf@france-assos-sante.org
Tél
Formation en Distanciel
Date
13 octobre 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
OccitanieLe 13 octobre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Fanny MONTANT
Email
fmontant@france-assos-sante.org
Tél
07.56.34.08.72
Formation en Distanciel
Date
13 octobre 2026
Horaires
14:00-16:00
Préinscription
Auvergne Rhône-AlpesÀ DISTANCE - TEAMSLe 14 octobre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Magalie AVELINE
Email
maveline@france-assos-sante.org
Tél
0478622453
Formation en Distanciel
Date
14 octobre 2026
Horaires
15:00-17:00
Préinscription
Bourgogne-Franche-ComtéÀ DISTANCE - TEAMSLe 16 octobre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Elodie HONG-VAN
Email
ehongvan@france-assos-sante.org
Tél
0380491937
Formation en Distanciel
Date
16 octobre 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription