RU en établissement de santé

Obtenir les plaintes et réclamations

Les ateliers France Assos Santé sont des temps courts et à distance animés par un formateur expert du sujet traité.

  • A distance
  • DURÉE de la formation : 0.3J

Ce dont nous parlerons

- Les interlocuteurs et les documents requis


- Les freins à l’obtention des plaintes et réclamations et comment les lever? 


- Réponses possibles aux arguments de l’établissement qui vous en refuse l’accès

Public cible

Représentant(e) des usagers membre d'une association adhérente de France Assos Santé siégeant en CDU.

Pré-requis

Ordinateur + webcam + connexion internet

Renseignements/Inscriptions aux sessions :

Contactez votre délégation régionale ou cliquez sur les dates ci-dessous

Pays de la LoireLe 23 mars 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Emmanuelle DEJONGHE
Email
edejonghe@france-assos-sante.org
Tél
07 61 80 36 37
Formation en Distanciel
Date
23 mars 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
NormandieÀ DISTANCE - TEAMSLe 24 mars 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Maëlle PRIEUR
Email
mprieur@france-assos-sante.org
Tél
0756340874
Formation en Distanciel
Date
24 mars 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Grand-EstÀ DISTANCE - TEAMSLe 01 avril 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Corinne KREMER
Email
ckremer@france-assos-sante.org
Tél
03 83 28 25 91
Formation en Distanciel
Date
01 avril 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Bourgogne-Franche-ComtéÀ DISTANCE - TEAMSLe 30 avril 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Elodie HONG-VAN
Email
ehongvan@france-assos-sante.org
Tél
0380491937
Formation en Distanciel
Date
30 avril 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
OccitanieLe 06 mai 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Fanny MONTANT
Email
fmontant@france-assos-sante.org
Tél
07.56.34.08.72
Formation en Distanciel
Date
06 mai 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Ile-de-FranceÀ DISTANCE - TEAMSLe 20 mai 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
IDF Formation
Email
formation-idf@france-assos-sante.org
Tél
Formation en Distanciel
Date
20 mai 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Nouvelle-AquitaineÀ DISTANCE - TEAMSLe 26 mai 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Estelle BESSON-BORDEILLE
Email
ebesson-bordeille@france-assos-sante.org
Tél
05 56 93 05 92
Formation en Distanciel
Date
26 mai 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Centre-Val de LoireÀ DISTANCE - TEAMSLe 29 septembre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
CVL Formation
Email
centre-valdeloire@france-assos-sante.org
Tél
0238808892
Formation en Distanciel
Date
29 septembre 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Auvergne Rhône-AlpesÀ DISTANCE - TEAMSLe 14 octobre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Magalie AVELINE
Email
maveline@france-assos-sante.org
Tél
0478622453
Formation en Distanciel
Date
14 octobre 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription
Grand-EstÀ DISTANCE - TEAMSLe 02 décembre 2026

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Corinne KREMER
Email
ckremer@france-assos-sante.org
Tél
03 83 28 25 91
Formation en Distanciel
Date
02 décembre 2026
Horaires
10:00-12:00
Préinscription