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Charte de la personne hospitalisée, Actualités|5 mars 2014

Exercer ses droits en tant que patient : guide officiel

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Exercer ses droits en tant que patient : guide officiel

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Qu’on soit patient ou im-patient, le recours à ce bien commun que constitue notre système de santé est garanti par un certain nombre de droits essentiels.

Des droits qui existent pour assurer les conditions de la meilleure qualité possible de notre prise en charge en santé. Mais des droits dont trop peu savent précisément à quoi ils correspondent et comment les exercer dans nos rapports aux professionnels et aux établissements de santé.

Le Ministère de la santé, en partenariat avec le Défenseur des droits, vient donc de lancer un guide pratique pour rappeler les principaux points de repère en la matière et répondre à des questions concrètes qu’un im-patient peut se poser…

5 attitudes type et les questions qu’elles peuvent soulever :

  • « J’ai besoin de soins » : le choix de son médecin ou de l’hôpital, ses conséquences sur le remboursement des soins, les refus de soins, certaines situations particulières comme les soins à domicile ou les soins aux personnes majeures protégées…
  • « Je suis acteur de ma santé » : information du patient sur ses soins, la personne de confiance, accès au dossier médical, secret professionnel, etc.
  • « Je m’informe sur la qualité des soins » : les indicateurs de qualité et de satisfaction, la prise en charge de la douleur…
  • « Je m’informe sur la fin de vie » : les directives anticipées, les soins palliatifs…
  • « Je fais valoir mes droits » : les différents niveaux et modalités de recours possibles en cas de problèmes liés aux soins…

Le tout en moins de 150 pages. Une bonne synthèse de ce qu’il faut avoir en tête pour exercer utilement ses droits sur sa santé.

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