L’Observatoire de France Assos Santé sur les droits des malades est issu de l’analyse des situations et difficultés décrites par les personnes sollicitant la ligne juridique et sociale Santé Info Droits. « Santé Info Droits » c’est une équipe de 18 personnes à votre service, prêtes à répondre à toute question posées par les personnes malades, en situation de handicap ainsi que de leur entourage, par des représentants d’usagers, des intervenants associatifs, des travailleurs sociaux ou des professionnels de santé.

Une nouvelle complémentaire santé pour les personnes les plus modestes voit le jour le 1er novembre. Elle est née de la fusion de l’Aide au paiement de la Complémentaire Santé (ACS) et la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C).

500 cabinets médicaux de trois spécialités différentes, gynécologues, psychiatres et dentistes, ont été testés par 3 profils de patientes fictives sollicitant des rendez-vous par téléphone. 4500 demandes de rendez-vous ont donc été faites sur le territoire national.