En présence de Stéphanie Rist, ministre de la Santé, Gérard Raymond, président de France Assos Santé a signé jeudi 19 mai 2026 au salon SANTEXPO la charte de l’accompagnant aux urgences. Cette charte érige en principe la possibilité pour le patient d’être « accompagné par une personne de son choix ».

Cette charte, très attendue par les associations d’usagers de la santé, est issue d’un travail collectif piloté par la Direction générale de l’offre de soins et associant des représentants des usagers, des urgentistes, des personnes en situation de handicap, des Agences régionales de santé ainsi que les fédérations hospitalières. Elle « reconnaît le rôle essentiel de l’accompagnant du patient aux urgences et vise à renforcer la qualité et la sécurité de la prise en charge, dans le respect des besoins de chacun et des contraintes organisationnelles propres à ces services ».

Elle permet ainsi d’unifier des pratiques hospitalières jusque-là hétérogènes en la matière, et qui évoluaient depuis la crise covid vers une limitation voire un refus de l’accès aux accompagnants dans la pratique d’un nombre croissant d’établissements de santé.

En signant cette charte France Assos Santé s’engage à soutenir son appropriation par les représentants des usagers et à accompagner les établissements de santé signataires dans sa diffusion auprès des usagers du système de santé, le recueil et la valorisation de l’expérience des usagers et l’évaluation de l’impact de la charte sur la qualité de la prise en charge des patients.