Accéder à des soins, choisir librement son médecin, refuser un traitement, voir sa douleur soulagée, désigner une personne de confiance, rédiger des directives anticipées pour sa fin de vie… Avec le retour du printemps s’ouvre la saison des droits en santé, soit un ensemble de manifestations et d’actions visant, partout en France, à informer les usagers du système de santé sur leurs droits. Si les droits en santé sont incontestablement utiles toute l’année, les remettre une fois par an en lumière n’est pas inutile : c’est l’occasion de vérifier ou parfaire ses acquis et, pour les plus jeunes, de devenir des interlocuteurs éclairés.

Réunie depuis 2025 sous la bannière « Soigne tes droits », cette opération de sensibilisation d’envergure, conduite par France Assos Santé, ses délégations régionales et, surtout, leurs réseaux associatifs respectifs, s’articule autour d’une date-phare : le 18 avril qui correspond à la Journée européenne de vos droits en santé, ou « JEDS ».

La JEDS en vedette dans les régions

D’avril à mi-mai, voire au-delà, sur tout le territoire, des centaines de bénévoles se relaient sur le terrain pour parler des droits en santé, ce qui donne lieu à une foultitude d’événements, notamment au sein des établissements de santé, où les représentants des usagers (RU), des bénévoles désignés pour défendre vos droits, échangent avec le public et les professionnels de santé, parfois engagés à leurs côtés pour promouvoir les droits des patients ainsi que de leurs proches.

Cette JEDS peut être le prétexte à évoquer plus particulièrement une thématique ou une problématique. Les délégations Grand Est et Hauts-de-France mettront par exemple à l’affiche la prévention, Nouvelle-Aquitaine le droit d’être malade, La Guyane les plaintes et réclamations, les délégations Normandie, Bretagne, Occitane, La Réunion et Guadeloupe la représentation des usagers tandis que Provence-Côte d’Azur s’intéressera cette année à la relation soignants/soignés. Signalons, pour cette édition 2026, une initiative originale. Elle émane de France Assos Santé Guadeloupe qui mènera campagne hors les murs (des établissements de santé), en se postant dans les trois grands centres commerciaux de l’île. Ça va tracter !

Une diversité de sujets, une diversité de ressources aussi. Les délégations, chacune de leur côté et/ou en interrégional, proposent en effet aux RU et aux établissements de santé une panoplie d’outils d’animation, de toute nature, pour tous les âges et tous les publics, afin de toucher le plus grand nombre de personnes possible, sans exclusion : fiches et vidéo en FALC, carnet de coloriage, BD, jeu de l’oie, quizz, porte-clés, sets de table, etc., sans oublier les silhouettes de RU qui font toujours un tabac ! Où que vous habitiez, il y a forcément un événement qui vous attend. Pour le découvrir, rendez-vous sur la carte interactive spéciale JEDS.

Un baromètre et un webinaire

D’autres temps forts vont rythmer cette nouvelle saison de « Soigne tes droits », à commencer par la publication le 15 avril du Baromètre 2026 des droits des personnes malades, réalisé par BVA Xsight pour France Assos Santé. Quel est le niveau d’information des Français en matière de santé, quels sont les droits les plus connus, ceux, au contraire, qui restent méconnus, quelle notoriété pour les représentants des usagers ? Les réponses dessineront la tendance pour ce début 2026 et, en creux, les indicateurs à améliorer.

Le lendemain 16 avril, dans le droit fil des Jeudis de France Assos Santé, Claude Rambaud, la vice-présidente de France Assos Santé, animera un webinaire tout public autour de la question des droits des usagers en cas d’accident médical. Les experts invités nous éclaireront sur la manière de « se faire indemniser sans faire de procès », selon les termes de l’intitulé de cette visioconférence, à laquelle fera écho un article pour le Mag de France Assos Santé consacré à une instance plutôt discrète, pas forcément bien connue, et pourtant incontournable en la matière : l’Office national d’indemnisation des accidents médicaux (Oniam).

20 bougies pour Santé Info Droits 

Impossible, enfin, de parler des droits des usagers du système de santé sans mentionner Santé Info Droits, le service d’information juridique et sociale, et d’orientation pour toutes les questions en lien avec la santé. D’autant moins qu’il fête cette années ses vingt ans d’existence ! Gratuit, ce service s’adresse au public, aux représentants des usagers, aux intervenants associatifs, aux travailleurs sociaux et aux professionnels de santé accompagnant un usager. Référencé sur les sites du service public, dont celui du ministère de la Santé, Santé Infos Droits est constitué d’une équipe d’écoutants, juristes et avocats, qui, en 2025, a traité 11 328 sollicitations, appels et courriels compris. Sollicitations auxquelles il convient d’ajouter la consultation de la quarantaine de fiches pratiques, disponibles sur le site de France Assos Santé et la Foire aux questions (FAQ) mise en place en 2025, pour les demandes concernant des sujets simples.

Lancé en novembre 2006, ce service est donc loin d’être à bout de souffle. Il est même devenu l’un des derniers espaces où il est encore possible d’avoir un vrai échange avec une vraie personne. D’où probablement l’augmentation, au cours de ces dernières années, du nombre de sollicitations. Pour saluer cette reconnaissance et, au-delà, l’engagement de l’équipe de Santé Info Droits, dont certains de ses membres étaient déjà là à la création de la ligne, une vidéo racontera l’évolution du service, ainsi que celle des droits des usagers au fil des vingt ans écoulés, et, accessoirement, mettra des visages sur certaines des voix qui entendent bien rester encore longtemps à l’écoute, au nom du droit à une information claire et fiable pour tout usager du système de santé.