La répartition des motifs de saisine a fortement évolué en 2010, alors que depuis 2007 on observait une stabilisation des taux pour chaque grande catégorie de motifs de saisines.   En 2010, une augmentation des réclamations relatives aux revenus de remplacement (+3,6 points) a été enregistrée. Cette progression s’explique dans un contexte de crise économique qui fragilise de facto les personnes percevant notamment des indemnités journalières et des pensions d’invalidité.