La santé : quelle(s) réalité(s) ?
Introduction / Contexte Depuis plus de dix ans, France Assos Santé Hauts-de-France s’engage dans une démarche active d’écoute des usagers du système de santé. De 2012 à 2017, nous avons réalisé une première enquête pour...
Les conditions d’un mandat réussi de Représentant des Usagers – volet 2: point de vue des établissements de santé
Introduction / Contexte Le premier volet de l’étude sur les conditions d’un mandat réussi, mené en 2025 en partenariat avec la Chaire Santé de Sciences Po, a recueilli le point de vue de 1200 RU,...
Recueil de l’expérience des usagers face à un problème de santé urgent en Ile-de-France.
Introduction / Contexte Depuis plusieurs années, les usagers en Île-de-France sont confrontés à des tensions croissantes sur l’offre hospitalière, liées à la fermeture de lits et de services. Cette situation a entraîné des difficultés d’accès...
Baromètre des droits des personnes malades 2026
Introduction / Contexte Chaque année, France Assos Santé mène une enquête auprès des Français pour mesurer les évolutions du niveau d’information en matière de santé et de connaissances des droits des personnes malades et leur...
De l’aide pour prendre soin de sa santé : votre avis sur la médiation en santé!
Introduction / Contexte En France, tout le monde a le droit de se soigner. Pour les personnes qui ont des fragilités (précarité, pauvreté, situation administrative compliquée, peu de maîtrise du français…), c’est parfois compliqué d’être...
Alimentation et santé des jeunes
Introduction / Contexte Depuis plusieurs années, France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes anime, grâce au soutien de l’Agence Régionale de Santé d’Auvergne-Rhône-Alpes (ARS), un groupe de travail régional sur la santé des jeunes. Ce groupe de travail...
Etude Assos-Dent, premiers résultats sur l’impact financier et le renoncement aux soins dentaires
Introduction / Contexte La santé orale est étroitement liée à la santé générale. Dans les maladies chroniques inflammatoires ou auto-immunes, l’inflammation systémique, les traitements immunosuppresseurs ou encore les limitations fonctionnelles augmentent le risque de pathologies...
Connaissance et attentes des Français sur les compétences des maires en matière de santé
Introduction / Contexte À l’approche des élections municipales de mars 2026, France Assos Santé a mené une enquête avec l’institut CSA sur les attentes des Français en matière de santé vis-à-vis de leur maire. Quelle...
Renouvellement Commissions des usagers (CDU) : Retours d’expériences des RU/Retours d’expériences des établissements
Introduction / Contexte L’année 2025 a été marquée par le renouvellement des désignations des commissions des usagers. Dans la perspective de ce renouvellement et des nouvelles désignations , il nous a semblé important de recueillir...
Bilan des mandats 2023-25 de RU en Commission des usagers
Introduction / Contexte La démocratie en santé repose sur la participation active des usagers au fonctionnement du système de santé, dans une logique de dialogue et de co-construction. Les représentants des usagers, désignés par les...
Bilan des mandats 2020-22 de RU en commission des usagers
Introduction / Contexte Après deux ans de crise sanitaire, quel bilan font les représentants des usagers en commission des usagers ? En raison de la crise de la COVID-19, de nombreuses instances de démocratie en...
Représentation des usagers et crise Covid : Enquête exclusive sur la mise à l’arrêt de la démocratie dans de nombreux hôpitaux et cliniques !
Introduction / Contexte En France, 15 000 représentants des usagers (RU) s’engagent bénévolement pour porter la voix des usagers du système de santé et défendre leurs droits. Ils le font notamment au sein des établissements...