Vos droits

Je recherche des informations générales sur les droits en santé

Accéder à notre FAQ

Je recherche de la documentation

Accéder aux fiches pratiques

Je recherche une réponse individualisée sur ma situation

Contacter Santé Info Droits

Droits des usagers de la santé

Droits des usagersde la santé

Pour faire valoir ses droits, il faut les connaître !

Le droit au respect de la vie privée protège les informations relatives à l’état de santé d’une personne. Ces données sont couvertes par le secret médical, qui appartient au patient et s’impose aux professionnels intervenant dans sa prise en charge. Le secret médical revêt un caractère général et absolu, et seules des dérogations strictement encadrées par la loi peuvent en limiter la portée.

Voir la fiche pratique dédiée

L’accès au dossier médical garantit la continuité des soins, notamment en cas de changement de médecin. Il permet l’exercice effectif du droit à l’information sur son état de santé et les soins reçus. Enfin, le dossier médical constitue un préalable utile à l’engagement d’une action en responsabilité en cas d’accident médical.

Voir les fiches pratiques dédiées

Le droit fondamental à la protection de la santé doit être mis en œuvre par tous moyens disponibles au bénéfice de toute personne. En effet, les professionnels de santé s’engagent à délivrer aux patients des soins consciencieux, dévoués et fondés sur les données acquises de la science. Ils doivent assurer la continuité des soins et la meilleure sécurité sanitaire possible.

Le droit à l’information, impose la délivrance, par les professionnels de santé, d’une information claire et loyale permettant au patient de prendre une décision éclairée sur sa santé. Il comprend notamment l’information sur les investigations et traitements envisagés, l’accès au dossier médical, ou encore l’information relative aux coûts et à leur prise en charge.

Voir la fiche pratique A.2
Voir la fiche pratique A.4

Toute personne a le droit d’avoir une fin de vie digne et accompagnée du meilleur apaisement possible de la souffrance. Les professionnels de santé mettent en œuvre tous les moyens à leur disposition pour que ce droit soit respecté.

Voir la fiche pratique dédiée

Aucune personne ne peut faire l’objet de discriminations dans l’accès à la prévention ou aux soins. De tels agissements sont sanctionnables.

Voir la fiche pratique dédiée

Toute personne prend les décisions concernant sa santé sur la base d’informations loyales et compréhensibles fournies par le médecin. Elle peut accepter, refuser ou arrêter un traitement. Le consentement doit toujours être recherché et peut être retiré à tout moment. Lorsque la personne n’est plus en mesure d’exprimer sa volonté, la loi impose, sauf urgence ou impossibilité, de consulter la personne de confiance, la famille ou un proche.

Voir la fiche pratique dédiée

Le patient a le droit de choisir librement son praticien, son établissement de santé et son mode de prise en charge, sous forme ambulatoire ou à domicile.

Toutefois, ce principe peut être limité notamment par les capacités techniques des établissements.

Le patient peut formuler une plainte s’il s’estime mal pris en charge. Il peut saisir la Commission des Usagers (CDU) dans les établissements de santé. Cette instance aide à résoudre les litiges et à améliorer la qualité des soins. D’autres recours peuvent être envisagés notamment en cas d’accident médicaux.

Voir la fiche pratique A.8
Voir la fiche pratique B.2

Mais nos droits en santé ne se limitent pas à notre parcours dans le système de santé : France Assos Santé et sa ligne Santé Info Droits, vous informent sur d'autres thématiques en lien avec votre situation de santé :

Saviez-vous que vous avez le droit d'être représenté ?

Le droit à la représentation est souvent l’un des droits dédiés à la santé les moins connus, et trop peu sont encore les usagers qui savent qu’il existe des personne à même de les représenter, notamment à l’hôpital, et de les soutenir en cas de problème dans leur prise en charge.

Piliers de la démocratie en santé, les droits de représentation sont pourtant essentiels pour garantir la participation des usagers au fonctionnement du système de santé et à la qualité des soins.

Ils permettent aux usagers de la santé, à travers des associations agréées, de s’exprimer collectivement, de représenter les intérêts des usagers et de contribuer aux décisions publiques en matière de santé. Ces associations peuvent siéger dans les instances consultatives, comme les commissions des usagers (CDU) ou les agences régionales de santé (ARS), et être consultées sur les politiques de santé, l’organisation des soins ou la sécurité sanitaire.

Ressources utiles

Nos vidéos pour mieux connaitre vos droits en santé

Comprendre ses droits : j'ai le droit de savoir (FALC)

Comprendre ses droits : j'ai le droit d'être d'accord ou de refuser mes soins (FALC)

Comprendre ses droits : j'ai le droit d'être bien soigné (FALC)

Comprendre ses droits : j'ai le droit de dire mes remarques et mes réclamations (FALC)

Guides et documents utiles

Retrouvez toutes nos ressources pour mieux connaitre et comprendre vos droits en santé. Vous retrouverez également des aides et des guides pour faire valoir vos droits.

Observatoire droitsdes malades

En plus sa mission d’écoute et d’information, Santé Info Droits, la ligne de France Assos Santé, joue un rôle d’observatoire en publiant chaque année un rapport sur le respect des droits des malades alimenté de ses constats et de vos témoignages.

Plus d'outils pour connaitre et faire valoir ses droits !

Soigne tes droits, l'événement pour se familiariser avec ses droits en santé partout en France !

Découvrir l'événement

Take care, l'appli destiné aux 16-25 ans pour connaitre leurs droits

Découvrir l'appli

Derniers articles du Mag Santé

Obésité : une mobilisation nationale qui se fait toujours attendre

Les seconds États généraux de l’obésité ont lieu ce 4 mars au ministère de la Santé. Les enjeux sont multiples alors que le nombre de…

Handicap : le défi invisible du vieillissement

L’espérance de vie des personnes handicapées progresse, révélant un enjeu longtemps ignoré : comment accompagner dignement un…

Bénévolat en santé : le défi de l’adaptabilité

Quelle place pour le bénévolat en santé aujourd’hui en France ? La réponse est à lire dans le rapport BEST de France bénévolat rendu public…

Privacy Preference Center